Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten bei Sledzone. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Produkte
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutzen Sie die Kategorien unseres Sortiments, um gezielt zu suchen. Jede Produktseite enthält die verfügbaren Informationen zu Größe, Ausführung und Einsatzbereich. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.
Kann ich Produkte nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung.
Versand und Lieferung
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage innerhalb Deutschlands.
Wird meine Bestellung nachverfolgbar versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL. Angaben zur Sendungsverfolgung erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rückgabe und Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir den Vorgang zuordnen können.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Die angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Dort wählen Sie die für Sie passende Option aus.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Details entnehmen Sie bitte dem Zahlungsvorgang und den Angaben Ihres Zahlungsanbieters.
Noch Fragen? Unser Kundenservice ist per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 151 6239 2 erreichbar.